Работа кассиром – первая ступень к успеху

Работу кассира можно охарактеризовать двумя словами — «терпение и труд». Кассиры задействованы во всех секторах экономики — от розничной торговли до крупных финансовых структур государства. Насколько же перспективна эта профессия?

Перечень требований и задач

Обязанности кассира различаются в зависимости от места его работы. «Кассиры, специализирующиеся на продаже билетов железнодорожных касс, — рассказывает Жумабаева Гуляйхан, — ответственны, прежде всего, за качественное обслуживание клиента. Мы должны не просто рассчитать человека, но и провести с ним мини-консультацию. Например, по выбору оптимального варианта поездки с учетом цены, маршрута или времени».

Несколько иные требования к кассирам, претендующим на работу в банке. Основные обязанности включают проведение приходных, расходных кассовых операций; обменные операции с USD, EUR, RUB; пересчет инкассированной выручки; обработку и упаковку денежной наличности. 

В розничной торговле акцент ставится на выполнение ежемесячных объемов продаж. «Поэтому, — считает Бердиева Ботагоз, продавец-кассир спортивного отдела гипермаркета, — на первом месте — контакт с покупателем. Необходимо четко разбираться во всем многообразии представленных товаров и прислушиваться к желаниям клиента. Разумеется, щепетильность в работе с деньгами — главное. Неправильно вбитые в кассовый аппарат цифры, или, еще хуже, крупный обсчет покупателя — и дело может дойти до Лиги Потребителей РК. Или до увольнения».

Навыки и личные качества

Для успешной работы в качестве кассира необходимо следующее:

• образование средне-специальное или высшее;
  
• знание нормативных документов Национального банка РК по кассовой деятельности;
  
• грамотная устная речь;
  
• владение стандартным пакетом MS Office и специальными программами;
  
• навыки планирования;
  
• желательно знание русского и казахского языков.
  

«Очень важно быть стрессоустойчивым, — продолжает Гуляйхан, — так как работа с огромным количеством людей, с одной стороны, и денежными расчетами, — с другой, является психологически тяжелой. Ответственность, тактичность, внимательность и быстрая реакция — главные качества кассира». 

Уровень доходов

Заработная плата составляет около 40 000 тенге плюс проценты. «В среднем месячный доход в моем отделе, — говорит Ботагоз, — примерно 75 000 тенге в зависимости от объема продаж». 

Перспективы

Опыт работы с бухгалтерией и документацией, а также знание правовых норм позволяют многим кассирам занимать более высокие должности: бухгалтеров, главных бухгалтеров, финансовых директоров. Для творческих и целеустремленных специалистов должность кассира становится первой ступенью к основанию собственного бизнеса.

Mojazarplata.kz

11.02.10

Материалы по теме:

• Операторы call-центров: требуются коммуникабельные и терпеливые
• Специалисты в Казахстане: кто в дефиците, а кто в избытке?
  
• Сделайте свою работу более успешной! Топ из 15 эффективных советов